Om du upplever att du har något problem i din lägenhet eller i fastigheten så kan du göra en serviceanmälan i formuläret eller via telefon/mejl. Felanmälan tas omhand av oss under kontorstid mellan kl. 10:00 och 16:00.

Exempel på icke-akuta fel

• Stopp i tvättställ, diskho eller annat mindre avlopp
• Dropp från kran
• Enstaka sönderslagen ruta i din lägenhet
• Mindre el-fel i lägenheten

Inträffar detta ska du felanmäla som vanligt via formuläret eller tel/mejl (kontorstid).

Exempel på akuta fel

• Totalstopp i avlopp
• Fara för översvämning
• Risk för olycksfall eller skadegörelse pga snö, is eller föremål som kan falla ner från fastigheten
• Mycket störande granne
• WC stol ur funktion
• Kyl- frys eller spis helt ur funktion
• Totalt el- och värmeavbrott (kontrollera först att säkringarna är hela)
• Krossad glasruta som är risk för personskada eller inbrott.

Inträffar akuta fel efter kontorstid ringer du jourhjälp på 070-991 64 75. Hjälpen är kostnadsfri för hyresgästerna utom i vissa undantagsfall, ett vanligt sådant är låsöppning, som betalas av hyresgästen själv och kostar 1500 kronor. Legitimation krävs.